飞火流星 发表于 2010-4-2 14:06:30

碰到一个不厚道的客户

做这一行难免有时候碰到不厚道，甚至不讲理的客户，我 2月末接的一个单子，客户要求比较苛刻，做1.2米*0.5米的双面灯箱，总共8个字，三色跑马灯，铝型材边框，耗费1200个灯珠，还要求包安装，前半年上门维修，后半年客户送修，客户只出400元，当时想着是年后第一个单子，所以也就做了，等到了安装好后客户开始胡乱挑毛病，一会说安装的斜了，一会说安装的高了，一会又说字的笔画不好看，一会又说不够亮。。。。最后客户让我驳的说不过去了就说让后天来取钱。
      第三天去取钱的时候，客户又让我给他在外墙上用电锤开个孔，走一根十几米的电源线接到店后面，还要用塑料线卡把电线固定住。客户的外墙起码有半米厚，用了一下午时间我借来电锤和过墙钻头干完了活，客户又说让明天下午再来拿钱，他现在身上钱不够，等过了一天我取钱时客户又开始挑毛病，最后我发火了，我给客户说，我按照你的要求做的是单排灯的，当时给你看样例的录像时说的很清楚，你为了省钱主动要求做单排，现在你又说不好看，这样吧，你如果愿意付钱现在就付，不付就算了，我也不要了，你自己考虑，说完我就准备走，客户一看我翻脸了，就说你给我开个票，我说只有收据，没有发票，要发票你要加税钱，我给你去找税务局代开。就这样，湖南人很不情愿的付了钱，并说灯箱以后有问题你要随叫随到。我心里一肚子火，心想你TM算个鸟毛，我给本地黑社会老大的KTV做的显示屏，他对我都很客气，安装的时候还给我派了几个服务生帮忙，一分钱也没少给我，你一个外地人反而这么不讲理。
      过了一段时间，我路过客户那里的时候，客户说我给你加点钱，你给我拆下来改成双排灯的字，我告诉客户这是一次加工成型的板子，孔都打好了，现在没法改了，客户很不高兴。
   前几天，有天晚上十一点多，我从外地出差回来，路过这个客户的店面，在几百米外都发现他的灯箱还都亮着，这个时候一般早都关门下班了，我分析有两种可能，一是晚上下班忘记关电源，二是他故意把灯箱当成长明灯来使用，想着反正花钱了，在半年保修期内坏了随时让我来修，就算过了保修期，还可以免费送修。
   打算这几天抽时间去给这个客户一个警告，如果让我再发现一次晚上不关灯箱，当长明灯使用，就取消保修和有偿维修。感觉有时候不能把所有客户当上帝。

笑问天 发表于 2010-4-2 16:33:10

开门做生意，，，没办法。。。不能人人都满意，无愧于心就可以

热风 发表于 2010-4-2 21:56:32

本帖最后由 热风 于 2010-4-2 22:01 编辑

回复 1# 飞火流星


    这样的客户是有的，当然是少数，不过我们不要那么较真，当然只要他不是非常过分，随他去吧，反正货款已经结啦，如果他真的恶性使用造成故障，在修理的时候拖上他三月五月的，看他还轴不！总之，还是能忍则忍，和气生财！
喝杯冰水，消消火气，哈哈！

leonfu 发表于 2010-4-2 23:55:34

不能和客户较劲的，即时是坏客户 也要感化他

yjicss123 发表于 2010-4-4 22:25:50

???????????????????????????????????

Y1351160888 发表于 2010-4-4 23:09:09

2锤子砸烂它，看他找谁保修去！

ahdyal 发表于 2010-4-6 21:38:26

就是，带个锤子，砸个洞，一了百了，恶人还要恶人治，你也是，那么低的价格，你做搞什么

千里漂 发表于 2010-4-6 22:38:51

低廉的劳动力啊！
你还真有精神让他这样折腾！

咆哮的果粒橙 发表于 2010-4-8 16:42:21

这么大双面才400,太亏了吧

Y1351160888 发表于 2010-4-8 22:20:04

砸了没？赶快去砸 啊，坐地经商还怕他不成

jinqiao 发表于 2010-4-9 10:46:22

24小时开着，坏不了！！！

爱死昨天 发表于 2010-4-20 12:35:59

这么大双面才400,太亏了吧

joseph_k 发表于 2010-4-27 13:20:47

客户是上帝，服务一定要好，只是价格不对了。

一吃就胖 发表于 2010-4-30 12:08:04

这种人，直接TM揍死。。。。。。。

yongleming 发表于 2010-5-1 08:18:48

半米的墙，你牛B，用了一下午就能打出个洞，请问用的是什么样的电锤？钻头？

qqloves 发表于 2010-5-1 17:47:56

400块？晕死。。。。。
这价格低的来跟讨饭一样

x710918 发表于 2010-5-2 16:29:49

是的把灯箱外观砸坏他再找你保修就不是你的问题了属于客户保管不妥················

188074601 发表于 2010-5-5 23:02:06

我们这里的客户都是当长明灯使用,但很少坏

fyniu 发表于 2010-5-16 13:15:28

没关系，你就让他当长明灯使用，所谓不大！

无痕 发表于 2010-6-1 17:06:46

电源由他接出来啊，我是只出1。5米电线，而且只保三个月，上次做了个显示屏，安装时让老板借个梯子，老板不肯，没办法，自己去借，后来有块板出问题了，上门维修，让老板借梯子还是不肯，我们公司在市里，我说我不可能从市里带个梯子来你们县里吧，他说那是我的事，没办法，我说那好，等我把梯子借来了再给你维修，我就这样一走了之，钱已付了，我看他还怎么牛

gyjlcz 发表于 2010-6-10 20:33:48

这样的人早晚被打的鼻青眼肿。

半斤少五两 发表于 2010-7-6 21:50:44

让他多费点电....到年底.水电公司会找他拿钱的....不淋雨是不会坏的..怕那样{:1_137:}

伟氏传奇广告 发表于 2011-9-28 19:38:03

真他妈操蛋                  
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